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Wichtige Informationen für Kund*innen der HandyTicketDeutschland App (HTD App) und der Deutschlandticket App (DT App)
Die Hagener Straßenbahn hat den Ticketverkauf über den HandyTicketDeutschland-Ticketshop zum 30.11.2025 eingestellt.
DeutschlandTicket
Kund*innen, die über die HTD oder die DT App das DeutschlandTicket abonniert und für den Monat Dezember 2025 ein Ticket erhalten haben, können dies noch bis zum 31.12.2025 nutzen. Eine Verlängerung für den Monat Januar 2026 findet in beiden Apps nicht mehr statt.
Wir möchten, dass Sie weiterhin mobil bleiben und empfehlen Ihnen daher die Nutzung unserer HST App Hagener Straßenbahn AG: HST App. Hier können Sie bequem Ihr DeutschlandTicket für den Monat Januar 2026 bestellen. Alternativ können Sie das DeutschlandTicket über eine App Ihres örtlichen Verkehrsunternehmens kaufen.
Falls Sie Fragen zu Ihrem DeutschlandTicket-Abo oder zur Neuregistrierung in der HST App haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@hst-hagen.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mehrfahrten-Tickets
Kund*innen, die in der HTD App vor dem 30.11.2025 Mehrfahrtentickets gekauft und nicht vollständig abgefahren haben, können diese noch bis zum 31.12.2025 in der HTD App nutzen. Nach dem 31.12.2025 erstattet Ihnen die Hagener Straßenbahn nicht genutzte Mehrfahrten-Tickets. Bitte senden Sie uns Ihren Erstattungsantrag bis zum 15.03.2026 per E-Mail mit Ihrem Namen und den im Ticketshop genutzten Daten (Handynummer und/oder E-Mail-Adresse) an info@hst-hagen.de. Den Erstattungsbetrag erhalten Sie über den von Ihnen im Ticketshop der HTD App gewählten Bezahlweg.
Für zukünftige Online-Ticketkäufe empfehlen wir Ihnen unsere HST App Hagener Straßenbahn AG: HST App. Hier können Sie zum Beispiel bequem Ihr DeutschlandTicket für den Monat Januar 2026 bestellen.
Sollten Sie weitere Fragen zur Umstellung oder gekauften Tickets haben oder Unterstützung bei der Registrierung in der HST App benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@hst-hagen.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter.